A Meta, proprietária das três plataformas, informou estar ciente dos relatos de problemas no acesso ao WhatsApp. “Estamos trabalhando ativamente em uma solução e começando a ver um retorno à normalidade para a maioria dos usuários. Esperamos que tudo esteja normalizado em breve”, completou.
A empresa ainda não se pronunciou sobre os problemas no Instagram e no Facebook. Os serviços começaram a ser restabelecidos por volta das 15h30.
Os relatos de instabilidade no WhatsApp começaram por volta das 14h30. O site Downdetector, que reúne alertas de problemas em sites e plataformas, registrou mais 70 mil reclamações de usuários no Brasil sobre dificuldades para enviar mensagens pelo aplicativo (veja na imagem abaixo).
“Meu WhatsApp não carrega áudio, não abre foto, só funciona no web”, disse uma pessoa no X. “WhatsApp parou pra mim aqui, não carrega nada”, disse outra na rede social.
Ainda de acordo com o Downdetector, a maioria das pessoas (69%) relatava dificuldades para enviar mensagens, além de problemas para fazer login no WhatsApp.
O Downdetector ainda mostra que há intabilidade ocorrendo em outros países, como Argentina, Colombia, Canadá, México, Estados Unidos e na Índia.
No Instagram e no Facebook, as notificações de problemas passaram de 3.400 e 1.300, respectivamente (veja nas imagens abaixo).
“Meu Instagram não carregava aí quase comprei um pacote de internet adicional achando que tinha acabado”, comentou uma pessoa na rede social X. “Meu Facebook não tá entrando”, comentou outro usuário.