Publicado em 02/02/2026
Desde a semana passada, a emissão da Carteira de Identidade Nacional (RG) está suspensa na Organização em Centros de Atendimento (OCA) do Juruá, em Cruzeiro do Sul, devido a uma falha no sistema causada por problemas na conexão de internet.
A situação tem provocado transtornos a moradores da zona urbana, rural e ribeirinha, além de pessoas vindas de municípios vizinhos, que acabam fazendo viagens longas e custosas sem conseguir atendimento.
Moradora do Ramal dos Caracas, Núcia Souza relata que já é a segunda vez que tenta emitir o documento sem sucesso. Nesta época do ano, segundo ela, o deslocamento até a cidade é feito exclusivamente por via fluvial.
“É a segunda vez que eu venho. Vim na segunda-feira passada e estava sem sistema. Hoje eu voltei de novo e continua do mesmo jeito. Nesse período de inverno a gente vem de barco, tem gasto com combustível, sai de madrugada e ainda traz criança. Aí chega aqui e tem que remarcar pra outro dia”, desabafa.
Outra situação semelhante foi vivida pela dona de casa Maria da Silva Lima, de 56 anos, moradora do Ramal do Bananeiro, no município de Rodrigues Alves. Ela contou que chegou à OCA por volta das 6h30 da manhã desta segunda-feira (2), mas também não conseguiu atendimento.
“Disseram pra eu voltar outro dia, mas não é simples assim. Eu moro longe, tenho minha casa e minhas coisas pra cuidar. Não posso ficar esperando”, afirmou.
Em nota, a assessoria da direção da OCA de Cruzeiro do Sul informou que o problema ocorreu após o rompimento de uma fibra óptica na BR-364, o que afetou diretamente o sistema responsável pela emissão das carteiras de identidade. A previsão é de que o serviço seja normalizado ainda nesta segunda-feira.