Publicado em 31/10/2025
Novo fluxo de atendimento já está em funcionamento na UPA Franco Silva. Foto: Tiago Araújo/Sesacre
O governo do Acre, por meio da Secretaria de Estado de Saúde (Sesacre), iniciou um processo de reorganização dos fluxos de atendimento nas unidades de urgência e emergência do estado. O objetivo é tornar os serviços mais ágeis, eficientes e humanizados, garantindo que os pacientes com maior gravidade sejam atendidos com prioridade e que os casos leves recebam encaminhamento rápido e resolutivo.
A estratégia, que tem como base o modelo conhecido como Fast Track (ou “fluxo rápido”), já está em funcionamento em duas importantes unidades da capital: a UPA Franco Silva, no bairro Sobral, e o Pronto-Socorro de Rio Branco, referência máxima em casos de alta complexidade no Acre.
O Fast Track é voltado a pacientes classificados nas cores azul e verde, conforme o protocolo de risco, ou seja, aqueles que não apresentam ameaça imediata à vida ou à função do organismo. São casos de menor complexidade que, em geral, exigem poucos ou nenhum recurso diagnóstico ou terapêutico. Quando o paciente apresenta sinais de maior gravidade, ele é imediatamente direcionado ao fluxo convencional da unidade.
Na UPA Franco Silva, o modelo tem reduzido significativamente o tempo de espera, permitindo que as equipes concentrem esforços nos atendimentos de urgência. De acordo com a gerente da unidade, Thais Gregolis, a mudança representa um avanço na organização do serviço.
“O Fast Track veio para tornar o fluxo mais eficiente e humanizado. O paciente continua sendo acolhido com a mesma qualidade, mas de forma mais ágil, de acordo com sua necessidade real. Dessa forma, reduzimos o tempo de espera e conseguimos garantir prioridade aos casos mais urgentes, sem deixar de lado quem procura o serviço por situações simples”, afirmou.
No Pronto-Socorro de Rio Branco o sistema também já está em plena atividade, atuando de forma integrada ao atendimento de urgência e emergência. O hospital é a principal referência do estado e recebe pacientes de todos os municípios do Acre, além de regiões de estados vizinhos e até de países fronteiriços, como Peru e Bolívia.
O gerente de assistência do Pronto-Socorro, Matheus Araújo, explica que a reorganização dos fluxos tem apresentado resultados positivos. “Com o Fast Track, conseguimos melhorar o tempo de resposta para os casos de menor gravidade e garantir que os atendimentos críticos ocorram sem interrupção. É um modelo que otimiza o trabalho das equipes, garante maior resolutividade e melhora a experiência do paciente”, destacou.
A Sesacre já prepara a expansão do modelo para outras unidades de pronto atendimento da capital, como a UPA Cidade do Povo, que deve receber o módulo de Fast Track em breve. A expectativa é de que a ampliação contribua para equilibrar o fluxo de pacientes e fortalecer a rede de urgência e emergência em todo o estado.
A Secretaria de Estado de Saúde reforça que as Unidades Básicas de Saúde (UBS) continuam sendo o local mais adequado para tratar casos leves e de rotina, como gripe sem febre alta, dor de cabeça, pequenas feridas, renovações de receitas e acompanhamento de doenças crônicas, como hipertensão e diabetes.
Ao procurar a UBS nesses casos, o cidadão contribui para evitar a superlotação das UPAs e hospitais, permitindo que os serviços de urgência atendam com mais rapidez quem realmente precisa de cuidados imediatos.
[Agência de Notícias do Acre]