Publicado em 22/08/2024
O presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Carlos Baigorri, revelou que as empresas de telecomunicações no Brasil estão se preparando para uma nova era. A prática de oferecer acesso gratuito a aplicativos populares como WhatsApp, TikTok e Instagram pode ser substituída por cobranças individuais por conteúdo. Esta declaração foi feita durante a MWC 2024, a principal feira global de conectividade.
Durante o evento, Baigorri explicou que a prática chamada “zero rating”, onde certos aplicativos não consomem dados da franquia do usuário, não é uma questão regulatória, mas sim comercial. Ele ressaltou que as empresas de telecomunicações têm a liberdade de utilizar essa estratégia, mas demonstrou que estamos diante de um período de mudanças.
Recentemente, as maiores empresas de telecomunicações do Brasil, como Claro, TIM, Vivo e Algar Telecom, publicaram uma carta aberta pedindo uma distribuição mais justa dos custos relacionados à infraestrutura de internet. Elas acreditam que gigantes da tecnologia, como Google, Meta (Instagram e WhatsApp) e Netflix, deveriam contribuir para a manutenção e expansão desta infraestrutura.
As empresas argumentam que, com o consumo médio de dados por smartphone na América Latina projetado para quadruplicar até 2028, chegando a 40 GB, serão necessários investimentos significativos. E, segundo elas, as receitas atuais não são suficientes para cobrir esses custos.
Como Isso Afeta os Consumidores?
Uma pergunta que muitos consumidores têm é: como essa mudança afetará suas contas de telefone? Baigorri reconheceu que a maneira como as operadoras comunicarão essa mudança ainda é incerta. A Anatel está atualmente conduzindo uma tomada de subsídios sobre os direitos e deveres dos usuários de redes de telefonia, aplicáveis tanto a clientes quanto a provedores de aplicativos online.
Isso indica uma transição no modelo de negócios das operadoras, que precisam se adaptar aos desafios do 5G e ao crescimento contínuo do consumo de dados. Com isso, a prática do zero rating pode estar próxima do fim, e as operadoras buscam novas formas de sustentar seus investimentos.
Quais Serão as Novas Estratégias das Operadoras?
A movimentação das operadoras, como a Claro removendo aplicativos ilimitados de novos planos, é um sinal claro dessa transição. As empresas estão em fase de remodelação das suas ofertas, optando por deixar de oferecer privilégios a determinados aplicativos.
- A Claro já começou a remover aplicativos ilimitados dos novos planos.
- TIM, Vivo e Algar Telecom também indicam mudanças nos seus pacotes.
- Os consumidores precisam se ajustar a um novo modelo de cobrança por conteúdo.
Com o fim do zero rating, as operadoras terão que comunicar de maneira clara essas alterações aos seus clientes, explicando como as novas tarifas serão aplicadas. O objetivo é garantir que todos entendam como essa mudança pode impactar seus hábitos de consumo de dados móveis.
Conclusão: Um Novo Cenário para Telecomunicações no Brasil
Em resumo, as empresas de telecomunicações no Brasil estão em um ponto de virada. O comentário do presidente da Anatel sugere que estamos à beira de mudanças significativas no modo como os consumidores acessam aplicativos populares. À medida que o consumo de dados aumenta, a necessidade de investimentos em infraestrutura também cresce, e as operadoras estão buscando soluções para manter a sustentabilidade de seus negócios.
Esse novo cenário exigirá adaptações tanto dos consumidores quanto das próprias empresas de telecomunicações, que terão que encontrar um equilíbrio entre oferecer serviços de qualidade e financiar a expansão de suas redes.
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