Publicado em 12/02/2026
A Organização em Centros de Atendimento (OCA), em Rio Branco, não terá funcionamento presencial durante o período de Carnaval. A suspensão ocorre na segunda (16), terça (17) e quarta-feira de Cinzas (18), conforme o calendário oficial de feriados e pontos facultativos do governo do Estado.
A informação foi confirmada nesta quarta-feira (12) pela diretora da unidade, Fran Brito. Segundo ela, o atendimento segue normalmente até esta sexta-feira (13), e a recomendação é que os usuários antecipem demandas.
“Durante os dias de Carnaval — segunda, terça e quarta-feira de Cinzas — não teremos atendimento na OCA. Amanhã ainda estaremos funcionando normalmente, então dá tempo de a população se organizar. Na quinta-feira já retornamos com atendimento normal”, explicou.
Alta demanda diária
De acordo com a direção, a OCA de Rio Branco registra média de aproximadamente 3 mil atendimentos por dia. O número pode aumentar em períodos de maior procura, especialmente nos meses de janeiro e fevereiro, quando há crescimento na demanda por serviços relacionados à educação, matrículas e transporte escolar.
A unidade concentra diversos serviços públicos estaduais, como emissão de documentos, atendimento do Detran, serviços tributários, entre outros.
Atendimento digital disponível
Mesmo com a suspensão presencial, a OCA continuará oferecendo atendimento por meio da plataforma digital. O serviço pode ser acessado pelo portal oficial do governo do Acre, no endereço ac.gov.br/oca, por meio da OCA Virtual, que disponibiliza mais de 100 serviços online.
Além disso, os usuários podem buscar informações pelas redes sociais oficiais e pelo call center, no número (68) 3215-2400.
Usuários antecipam serviços
A movimentação na unidade segue intensa nos dias que antecedem o recesso. A aposentada Maria das Dores, moradora de Sena Madureira, aproveitou a ida a Rio Branco para resolver pendências antes do feriado.
“Vim resolver documentos da educação, IPTU e identidade. Resolvi tudo e fui muito bem atendida”, relatou.
O atendimento presencial será retomado normalmente na quinta-feira (19), em horário habitual.