Instituições de ensino e aprendizagem promoveram capacitação de recepcionistas, agentes turísticos e multiplicadores de turismo acreano e atendimento ao público.
Um dos serviços até então pouco valorizado era a capacitação das pessoas que de forma indireta ou diretamente envolvidas com turismo acabavam sendo deixadas de lado e deixando a desejar a proposta turística do estado. A Secretaria Estadual de Turismo e Lazer do Acre em parceria com instituições desenvolvem programas de capacitação para recepcionistas, agentes dos pontos turísticos e multiplicadores de turismo.
De acordo com o coordenador de formação e qualificação do sistema turístico, Diego Rebouças a qualificação envolverá toda a estrutura governamental e entidades. “Esse foi o primeiro momento em que reunimos alguns dos setores até então pouco assistidos e estaremos trabalhando com eles e outras instituições envolvidas direta ou indiretamente com o turismo acreano”.
O programa de capacitação teve a sua primeira fase envolvendo todos agentes multiplicadores do turismo e atendimento ao público lotado na OCA, local escolhida como o maior centro de informações e instituições envolvidas no setor.
“Esse curso é um facilitador para quem trabalha com o publico, não só pelo fato de melhorar a qualidade do serviço como nós colocamos no lugar do cliente que vem em busca do atendimento na OCA ou em qualquer repartição publica. Além de ser uma capacitação inteiramente dinâmica e que integra as pessoas que participam do aprendizado, algo que talvez não acontecesse no dia-a-dia devido a carga de trabalho e setores diferentes” afirmou o assistente em atendimento do Procon/AC, Glauber Marques.
Segundo Diego “Essa é mais uma das atividades diferenciadas de qualificação e aprimoramento na hora de oferecer um melhor serviço à população e ao funcionário que acaba vivenciando os dois lados. Inicialmente foram trinta e dois agentes que receberam a capacitação, lembrando que o objetivo é cobrir toda a rede pública”.
..obg 
realmente quem conheceu ele sabe desta marav...